Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen.
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met eventuele trackinginformatie.
Levertijd
Onze gemiddelde levertijd bedraagt:
-
Nederland & België: 5–10 werkdagen
-
Overige EU-landen: 6–12 werkdagen
Wij werken met betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling veilig te bezorgen.
Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.
Verzending
SafePaws verzendt momenteel naar:
-
Nederland
-
België
-
Geselecteerde landen binnen de Europese Unie
De beschikbare verzendlanden worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
-
Gratis verzending op alle bestellingen
(tenzij anders vermeld op de productpagina)
Geen verrassingen bij het afrekenen — zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Track & Trace
Voor de meeste bestellingen is tracking beschikbaar.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace-link.
Niet thuis / verkeerd adres
Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevuld.
SafePaws is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-bezorgde pakketten door foutieve adresinformatie.
Vertraagde levering
Is je bestelling na de aangegeven levertijd nog niet ontvangen?
Neem dan gerust contact met ons op via:
Wij zoeken het graag voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.
Beschadigd of kwijtgeraakt pakket
Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt het pakket kwijt?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst (of verwachte ontvangstdatum) contact met ons op en voeg, indien mogelijk, foto’s toe.
Vragen?
Heb je vragen over je verzending of bestelling?
Ons team staat voor je klaar via contact.safepaws@gmail.com.